A cosa serve

Il Difensore civico tutela i diritti dei cittadini ricevendo i loro esposti e vigila sul buon andamento e l’imparzialità della pubblica amministrazione, secondo i criteri di legalità, trasparenza, efficienza, efficacia ed equità.

Organo autonomo e indipendente, il Difensore civico interviene a fronte di un reclamo (ad esempio per ritardi o disservizi), ascolta il cittadino, esamina la documentazione disponibile e interpella l’Ente, che per legge è tenuto a rispondere.

Gestore

Per effetto di una convenzione, il servizio di difesa civica comunale è stato affidato al Difensore civico regionale.

L'attuale Difensore Civico Regionale è presentato in questa pagina del portale regionale.

Destinatari

Al Difensore civico può rivolgersi chiunque si ritenga danneggiato nei suoi diritti e interessi da comportamenti o atti di un’amministrazione pubblica o da un concessionario di servizi pubblici operante nel territorio regionale (Enel, Hera, ecc).

Costi

Il servizio è completamente gratuito.

Sede

La sede del Difensore civico regionale è in Viale Aldo Moro, 50 – 40127 Bologna.
Per richiedere un intervento del Difensore civico: vai al form dedicato